Política de reembolso
En Blossom, queremos que tanto tú como tu Galgo Italiano estén completamente felices con su compra.
Si algo no está del todo bien, ¡haremos todo lo posible para solucionarlo!
🔁 Devoluciones
Puedes devolver artículos sin usar y sin estrenar dentro de los 14 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso o un cambio.
Para iniciar una devolución, simplemente contáctanos a través de nuestro formulario de contacto, indicando tu número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución. Te guiaremos en un proceso rápido y sencillo.
Ten en cuenta:
- Los artículos deben devolverse en su condición original (sin usar, sin lavar, con todas las etiquetas y en su embalaje original).
- Debes proporcionar un recibo o comprobante de compra.
- Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución, a menos que el artículo esté defectuoso o sea incorrecto.
- Las devoluciones deben enviarse a: Calle José del Hierro 52, Escalera Centro 1A, 28027 Madrid, España.
💡 Cambios
¿Necesitas una talla o color diferente? ¡No hay problema!
Estaremos encantados de cambiar el suéter de tu Galgo Italiano por otra talla o estilo, según disponibilidad.
Solo tienes que contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, y te ayudaremos a gestionar el cambio rápidamente.
💳 Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico de confirmación. Los artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución no serán aceptados.
Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de 5 a 10 días laborables a tu método de pago original.
Recuerda que los bancos o las compañías de tarjetas de crédito pueden tardar un poco más en reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.
🚫 Artículos No Reembolsables
Por motivos de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones de:
- Accesorios de Galgo Italiano usados o desgastados
- Tarjetas regalo
- Artículos en liquidación o venta final
💬 ¿Necesitas ayuda?
¡Siempre estamos aquí para ayudarte!
Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, cambios o reembolsos, contáctanos usando nuestro formulario de contacto.
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
🐾 Nuestra Promesa